存单里的钱20年前被取走？5万存折被异地取出仅剩10元，银行是否担责?

标题： 银行存款失踪：谁应承担责任？

在金融交易中，存款安全是客户最关心的问题之一。然而，当存款在客户不知情的情况下被取走时，银行是否应承担责任？国汉律师事务所深入分析此案，探讨银行在存款失踪事件中的法律责任。

案情回顾： 

温某某在长春市某银行存入5万元，并将其存折交给父亲使用。多年父亲去世，温某某在整理遗物时发现了这本存折，当他前往银行取款时，却被告知存款已被取走，存折已销户。温某某发现其账户内的存款已被异地取走。银行提供了一份代存取清单，但未能提供取款原始凭证。温某某对银行提供的取款记录提出质疑，认为存在造假或操作错误的可能性，于是温某某将银行诉至法院，要求支付存款及利息。

法院经审理认为，银行未能提供取款原始凭证，仅提供内部代存取清单不足以证明取款事实。因为，银行应承担举证不利的后果，判决银行支付温某某存款5万元及利息。

国汉律师解读： 

根据《中华人民共和国商业银行法》的规定，商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实应提供证据加以证明。

在本案中，银行作为专业金融机构，未能保留完整的存款支取凭证，仅以内部的代存取清单及文件无法对抗存款人的存折凭证，因此败诉。法院的判决体现了对存款人权益的保护，同时也提醒银行应加强内部管理，确保交易记录的准确性和完整性。

国汉律师建议： 

国汉律师事务所建议，银行应加强内部管理，确保交易记录的准确性和完整性。同时，客户在处理金融业务时，应妥善保管相关凭证，以便在发生纠纷时能够提供充分的证据。

国汉律师事务所强调，银行作为专业金融机构，有责任确保客户的存款安全。在存款失踪事件中，银行应提供充分的证据证明取款事实，否则应承担相应的法律责任。

国汉律师事务所提醒所有银行客户，妥善保管金融业务凭证是保护自己权益的重要手段。同时，我们也提醒银行机构，应严格遵守相关法律法规，确保客户的存款安全。在发生存款被异地取走的事件时，应及时采取措施，保障客户的合法权益不受侵害。在本案中，法院的判决体现了对存款人权益的保护，为类似案件提供了判例参考。

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